Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Puente a Suiza es un servicio operado por Agostina Belardinelli del Castillo, persona física, con sede en Suiza. Puedes contactarnos en soporte@puenteasuiza.com.

2. Quién puede usar el servicio

Puente a Suiza es solo para personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma intencional.

3. Qué datos recopilamos

• Datos de cuenta: tu correo electrónico (con él entras con un código que te enviamos) y, si lo agregas, tu nombre y tu foto de perfil.
• Las respuestas de tu diagnóstico (nacionalidad, situación familiar, profesión, formación, idiomas, cantón de interés, ahorros disponibles, fecha prevista de viaje). Algunas son datos económicos personales; las usamos solo para calcular tus resultados.
• El contenido de tu CV, si lo subes como archivo o como foto, para adaptarlo al formato suizo.
• Tu progreso en la app (qué pasos de tu ruta completaste y cuánto tienes ahorrado, si lo escribes).
• Datos de tu compra (producto, fecha, importe y estado): los recibimos de Hotmart. Los datos de tu tarjeta los procesa Hotmart directamente — nosotros no los vemos ni los guardamos.

4. Cómo usamos tus datos

Para generar tu diagnóstico de viabilidad, tu hoja de ruta personalizada, tu CV y carta de presentación, para darte acceso a tu cuenta durante el período de tu compra, y para atender tus consultas de soporte. Nunca vendemos tus datos a terceros ni los usamos para publicidad.

5. Con quién compartimos datos

Usamos estos proveedores (subprocesadores), cada uno con una función concreta:

• Supabase — guarda tu cuenta, tu progreso y tus respuestas. Los datos se almacenan en servidores de la Unión Europea (Irlanda).
• Anthropic (Claude) — la inteligencia artificial que lee el CV que subes y redacta tu CV y carta en formato suizo. Procesa el contenido de tu CV; sus servidores pueden estar fuera de Suiza y de la UE (por ejemplo, en Estados Unidos).
• Vercel — aloja la aplicación (puede procesar tu actividad técnica, como la dirección IP, en servidores de varios países).
• Resend — envía los correos de tu cuenta (tu código de acceso y avisos).
• Hotmart — procesa tu pago y nos informa del estado de tu compra.
• Namecheap — registra nuestro dominio y reenvía los mensajes que escribes a soporte.

Algunos de estos proveedores están fuera de Suiza o de la UE; usamos proveedores que declaran medidas de protección de datos adecuadas para esas transferencias.

6. Cookies y almacenamiento en tu dispositivo

Solo usamos lo imprescindible para que funcione la app: una cookie para mantener tu sesión iniciada, y el almacenamiento de tu navegador para guardar tu progreso. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros, por eso no te mostramos un banner de cookies. Si algún día lo hiciéramos, te pediremos tu permiso antes.

7. Tus derechos y cómo eliminar tus datos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, que los corrijamos o que eliminemos tu cuenta y todo lo asociado, según la ley suiza de protección de datos y, si vives en la Unión Europea, el RGPD. Escríbenos desde el correo con el que te registraste a soporte@puenteasuiza.com. Respondemos en un máximo de 30 días. Por ahora la eliminación se pide por correo; no hay todavía un botón dentro de la app.

Los registros de compra pueden conservarse el tiempo que la ley exija por motivos contables y fiscales.

8. Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante, te avisamos por correo a la dirección con la que te registraste. La fecha de arriba indica la última actualización.