Política de Reembolso
Última actualización: 6 de octubre de 2026
La Garantía del Primer Paso Claro
Si dentro de los primeros 7 días desde tu compra sientes que Mi Ruta Suiza no te dio claridad sobre tu situación real, escríbenos y te devolvemos tu dinero. Sin preguntas, sin formularios.
Cómo pedirlo
Escribe a soporte@puenteasuiza.com con el correo con el que compraste, o solicita el reembolso directamente desde el portal del comprador de Hotmart (llega en el correo de confirmación de tu compra).
Plazo
Esta garantía cubre los 7 días posteriores a la compra, tanto para el Pase Puente a Suiza como para Solo el CV — el mismo plazo que configuramos en Hotmart, la pasarela de pago. Si la ley de tu país o las reglas de Hotmart te dan un plazo mayor, se respeta el mayor. Pasado ese plazo, evaluamos casos puntuales escribiéndonos, pero no podemos garantizar el reembolso.
Qué pasa con tu acceso
Al aprobarse un reembolso, tu acceso a la aplicación se cierra. Como es un pago único (sin suscripción), no hay cobros futuros que cancelar.